本溪市房地产中介服务管理办法
辽宁省本溪市人民政府
本溪市房地产中介服务管理办法
（2002年10月10日 本溪市人民政府令第98号公布）
第一章 总则
第一条 为加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产中介活动当事人的合法权益，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 凡在我市行政区域内设立房地产中介服务机构，从事城市房地产中介服务活动的，均应遵守本办法。
第三条 本办法所称房地产中介服务，是指房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动的总称。
本办法所称房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。
本办法所称房地产价格评估，是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。
本办法所称房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
第四条 市房产行政主管部门是我市房地产中介服务管理工作的行政主管部门（以下简称房产行政主管部门）。
国土、工商、物价、劳动和社会保障、税务等部门依照各自职责，共同做好房地产中介服务管理工作。
第五条 房产中介服务活动应遵循合法、公平、自愿、诚实守信的原则。
第二章 中介服务人员
第六条 从事房地产咨询、经纪中介服务的人员执业，应当取得市工商行政管理部门核发的经纪资格证书和市房产行政主管部门核发的房地产中介服务人员资格证和执业证。
已取得《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》或《中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书》的人员，可直接执业。
已取得《中华人民共和国房地产估价师执业资格证书》并注册登记取得《中华人民共和国房地产估价师注册证》的房地产估价师、取得《中华人民共和国房地产估价员岗位合格证》的房地产估价员可直接从事房地产估价业务。
第七条 具有房地产中等专业以上学历或者具有五年以上房地产专业工作实践经验，并取得房地产业相关的初级以上技术职称，经市房产行政主管部门培训、考核合格，发给《本溪市房地产中介服务人员资格证》。
《本溪市房地产中介服务人员资格证》的有效期为3年。
第八条 申请领取《本溪市房地产中介服务人员执业证》的，应当提交下列文件：
（一）申请书；
（二）身份证明；
（三）《本溪市房地产中介服务人员资格证》；
（四）申请人与其所在房地产中介机构签订的劳动合同；
（五）在房地产中介服务机构见习满1年的证明。
市房产行政主管部门应自收到申请之日起30日内，审查核发《本溪市房地产中介服务人员执业证》。
第九条 市房产行政主管部门应对《本溪市房地产中介服务人员资格证》、《本溪市房地产中介服务人员执业证》进行年度审核，年审合格的方可继续执业。
第十条 《本溪市房地产中介服务人员资格证》、《本溪市房地产中介服务人员执业证》由房产行政主管部门统一印制。
第十一条 禁止伪造、涂改、转让、转借房地产中介服务人员资格证、执业证。
第三章 中介服务机构
第十二条 从事房地产中介服务业务，应当设立相应的房地产中介服务机构。
房地产中介服务机构，应当是具有独立法人资格的经济组织。
第十三条 设立房地产中介服务机构须具备下列条件：
（一）有自己的名称、组织机构；
（二）有固定的服务场所；
（三）有符合规定的注册资金；
（四）从事房地产咨询业务的，应有房地产及相关专业中等以上学历和规定数量的初级以上专业技术人员；从事房地产评估业务的，必须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，必须有规定数量的房地产经纪人；
（五）法律、法规、规章规定的其它条件。
第十四条 设立房地产中介服务机构应当按下列程序办理：
（一）向市工商行政管理部门提出开办申请；
（二）由市工商行政管理部门向市房产行政主管部门发出特殊行业并联审批通知单；
（三）市房产行政主管部门应自接到特殊行业并联审批通知单之日起5个工作日内提出审核意见，返回市工商行政管理部门；
（四）经由市房产行政主管部门审核同意后，市工商行政管理部门核发营业执照；
（五）向地方税务机关申办税务登记证和向市价格行政主管部门申办《经营性收费许可证》；
（六）在领取营业执照30日内，持营业执照副本和税务登记证副本等文件资料，到市房产行政主管部门备案。
第十五条 实行房地产中介服务机构资质等级管理制度。
房产行政主管部门依据房地产中介服务机构的自有注册资金、中介执业人数、经营业绩等条件核定资质等级。
房地产中介服务机构自向房产行政主管部门备案之日起，满1年的，可向房产行政主管部门申请核定房地产中介服务资质等级。
第十六条 房地产中介服务机构共分为三级：
一级机构：国有性质的自有注册资金不得少于50万元以上，个体性质的自有注册资金不得少于30万元；持有《本溪市房地产中介服务人员资格证》的人员不得少于8人；从事房地产中介业务不得少于4年并具有从事中介活动的相应业绩。
二级机构：国有性质的自有注册资金不得少于25万元，个体性质的自有注册资金不得少于15万元；持有《本溪市房地产中介服务人员资格证》的人员不得少于6人；从事房地产中介业务不得少于3年并具有从事中介活动的相应业绩。
三级机构：国有性质的自有注册资金不得少于12万元，个体性质的自有注册资金不得少于8万元；持有《房地产中介服务人员资格证》人员不得少于4人。
自有注册资金、中介执业人数达到一、二级房地产中介资质条件，但从事房地产中介业务年限和业绩未达到相应标准的，其资质降低1个等级。
第十七条 房地产中介服务机构按资质等级承担相应的中介业务：
一级机构可为商品房销售、房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理、策划服务。
二级机构可为商品房销售、房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理服务。
三级机构可为房地产转让、抵押和租赁等活动提供信息、咨询、代理（不含预售商品房代销）服务。
房地产中介服务机构应按核准的业务范围从事中介服务活动，不得超越核准的资质等级承担业务。
第十八条 房地产中介服务机构必须履行下列义务：
（一）遵守有关的法律、法规和政策；
（二）遵守自愿、公平、诚实信用的原则；
（三）按照核准的业务范围从事经营活动；
（四）按规定标准收取费用；
（五）依法交纳税费；
（六）接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查。
第十九条 市房产行政主管部门应每年对房地产中介服务机构资质进行年度审核，并评定相应资质等级；年审不合格的，不得从事房地产中介业务。
第四章 中介业务管理
第二十条 房地产中介服务人员承办业务，由其所在中介服务机构统一接受委托，并应与委托人签订书面中介服务合同。
房地产中介服务人员不得以个人名义接受委托。
第二十一条 经委托人同意，房地产中介服务机构可以将被委托的房地产中介业务转让给具有相应资格的房地产中介服务机构代理，但不得增加佣金。
第二十二条 房地产中介服务机构向委托人提供的信息必须真实、可靠，不得隐瞒真实情况或弄虚作假。
第二十三条 房地产中介服务机构向委托人提供中介服务必须签订房地产中介服务合同。
房地产中介服务合同应当包括下列主要内容：
（一）委托人姓名或者名称、住所；
（二）中介服务项目名称、内容、要求和标准；
（三）合同履行期限、方式；
（四）酬金数额和支付方式、时间；
（五）违约责任和纠纷解决方式；
（六）当事人约定的其它内容。
第二十四条 房地产中介服务机构未能履行房地产中介服务合同的，不得收取中介服务费，已收取的应予以退回；部分履行的，减收中介服务费。
第二十五条 已签订中介服务合同的委托人交易双方为逃避中介服务费私下签订购房协议的，一经发现必须向提供该信息的房地产中介服务机构交纳中介服务费用。
第二十六条 因房地产中介服务人员过失给委托人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任。所在中介服务机构可以对有关人员追偿。
因委托人的原因，给房地产中介服务机构或中介服务人员造成经济损失的，委托人应当承担赔偿责任。
第二十七条 房地产中介服务机构应按国家规定的收费项目和标准，明码标价收取房地产中介服务费，必须开具发票，依法纳税。
第二十八条 房地产中介服务机构开展业务应当建立业务记录和业务台账。业务记录和业务台账应当载明业务活动中的收入、支出等费用，以及有关的其它内容。
第二十九条 房地产中介服务人员可以根据需要查看现场、查阅委托人的有关资料和文件，委托人应予协助，提供全面、真实的相关资料。
第三十条 房地产中介服务机构发布房地产租售广告，必须经市房产主管部门审查同意，并应当在广告中载明中介机构的名称、地址、资质等级证号，不得发布夸大、虚假广告。
第三十一条 房地产中介机构和房地产中介服务人员在房地产中介服务活动中禁止有下列行为：
（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其它财物，以及利用工作之便，牟取其它不正当的利益；
（二）允许他人以本人名义从事房地产中介服务业务；
（三）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务的；
（四）与一方当事人串通损害另一方当事人利益；
（五）伪造、涂改、转让《房地产服务经营许可证》；
（六）隐瞒真实情况提供虚假信息的；
（七）采取胁迫、欺诈和贿赂手段促成交易；
（八）为权属不清或法律、法规禁止转让、抵押、出租的房地产提供中介服务；
（九）擅自设立收费项目提高中介服务收费标准的；
（十）法律、法规、规章禁止的其它行为。
第三十二条 房产行政主管部门应当受理举报和投诉，对违反本办法的行为应当及时调查处理，并在30日内将处理结果答复举报人或投诉人。
第五章 法律责任
第三十三条 违反本办法有下列行为之一的，由市房产主管部门予以处罚：
（一）未取得房地产中介资格擅自从事房地产中介业务的，责令停止房地产中介业务，并可处以10000元以上30000元以下罚款；
（二）连续两年年审不合格的，由工商行政管理部门吊销营业执照；
（三）违反本办法第十一条规定的，收回资格证书或者公告资格证书作废，并可处以10000元以下罚款；
（四）违反本办法第三十一条（一）至（四）项规定的，收回资格证书或者公告资格证书作废，并可处以10000元以上30000元以下罚款；
（五）违反本办法第三十一条（五）至（八）项规定的，处以10000元以下罚款；
（六）超过核准的资质等级从事房地产中介活动的，处以10000元以上30000元以下罚款；
（七）《本溪市房地产中介服务人员资格证》、《本溪市房地产中介服务人员执业证》未按规定进行年度审验的，责令限期改正，逾期拒不改正的，公告资格证、执业证作废，并可处以200元以上1000元以下罚款。
第三十四条 违反本办法的行为，涉及工商、物价、税务等部门管理权限的，由相关部门依法处理。
第三十五条 当事人对行政处罚决定不服的，可以申请行政复议或提起行政诉讼。
第三十六条 房地产中介服务管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或其上级主管部门给予行政处分；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附则
第三十七条 凡未取得房地产中介资质的中介服务机构，自本办法施行之日起15日内，必须按本办法的规定办理房地产中介资质审批手续。
第三十八条 本溪、桓仁满族自治县可参照本办法执行。
第三十九条 本办法自2002年11月1日起施行。
深圳经济特区商品市场条例
广东省深圳市人大常委会
深圳经济特区商品市场条例
深圳市人民代表大会常务委员会
《深圳经济特区商品市场条例》经深圳市人民代表大会常务委员会第二十九次会议于1999年1月25日通过并公布。自1999年5月1日起施行。
第一章 总 则
第一条 为维护深圳经济特区（以下简称特区）商品市场交易秩序，加强对商品市场的监督管理，促进商品市场的发展，根据有关法律、法规的基本原则，结合特区实际，制定本条例。
第二条 本条例所称商品市场（以下简称市场），是指经过登记注册，由二十个以上的经营者独立集中进行综合性或专业性生产资料、消费品交易（含批发、零售）的固定场所。
本条例所称市场开办者，是指投资兴建或改建市场的企业或其他组织。
本条例所称市场服务管理机构，是指市场开办者设立或通过招标、委托授权等形式确立的具体经营管理市场并为市场经营者提供服务的组织。
本条例所称经营者，是指在市场内从事商品经营或提供服务的个人、企业以及其他组织。
第三条 凡在特区内规划、兴建或改建、监督管理市场以及在市场内从事商品经营和提供服务的，应当遵守本条例。
法律、法规另有规定的，从其规定。
第四条 市场开办者、市场服务管理机构、经营者和消费者的合法权益受法律、法规的保护。
第五条 深圳市工商行政管理部门（以下简称主管部门）是市场的登记注册和监督管理部门，依法履行下列职责：
（一）制定相应的管理制度，贯彻实施有关市场管理的法律、法规和规章；
（二）办理市场登记注册及其变更、注销和年度检验；
（三）对市场开办者或市场服务管理机构实施监督管理；
（四）核发营业执照；
（五）建立市场登记档案管理和市场统计制度；
（六）保护合法经营，查处违法行为，受理消费者的投诉；
（七）法律、法规和规章规定的其他职责。
公安、税务、物价、技术监督、城管、规划国土、建设、文化和卫生等有关行政管理部门按照各自职责，对市场依法实施监督管理。
第二章 市场的规划和建设
第六条 市、区人民政府应当为发展市场创造条件，积极扶持与城市居民生活密切相关的消费品市场；同级商品流通行政主管部门应当配合有关部门做好市场的规划和建设工作。
第七条 兴建市场应当符合城市规划；不得阻碍交通，破坏市容环境，侵占、损坏公共设施；未经市政府批准，不得在交通干道两侧和国家机关、学校等单位的周边地区兴建市场。
任何单位和个人未经法定程序不得将纳入城市规划的市场用地、建筑、设施挪作他用。
第八条 政府投资兴办的市场，应当由有关国有资产经营机构经营。法律、法规另有规定的，从其规定。
第三章 市场的登记注册
第九条 企业或其他组织开办市场，必须向主管部门申请市场登记注册。联合开办市场的，联办各方应当签订书面合同，共同申请登记注册。
市场登记注册费按物价部门核定的标准收取。
第十条 市场登记注册事项包括：市场名称、市场地址、市场负责人、开办单位、经营范围、商品交易方式、经营期限。
市场名称实行预先核准制度，具体办法适用国家企业名称登记管理的有关规定。
未经主管部门登记注册的市场，不得开业或组织任何形式的交易活动。
第十一条 申请市场登记注册应当具备下列条件：
（一）符合城市规划；
（二）有相应的经营场地和设施；
（三）具备必要的交通、消防、环境卫生条件；
（四）要求经营的商品符合国家的有关规定；
（五）法律、法规规定的其他条件。
第十二条 申请市场登记注册，应当提交下列文件：
（一）开办市场的申请书；
（二）法人营业执照或其他组织的批准设立文件；
（三）市场设施消防检验意见书；
（四）场地使用权证明；
（五）市场服务管理机构负责人的任职证明和身份证明；
（六）联办各方共同签署的书面合同；
（七）法律、法规或规章规定应提交的其他文件。
第十三条 主管部门自受理市场登记注册申请材料之日起，应在三十日内作出答复，对准予登记注册的，应核发《市场登记证》；对不予登记注册的，应书面通知申请人并说明理由。
第十四条 《市场登记证》是市场开办的凭证。任何人不得伪造、出租、出借或转让《市场登记证》。除主管部门可以依法扣缴外，其他任何单位和个人均不得扣缴、毁坏《市场登记证》。
第十五条 市场登记注册事项发生变化的，市场开办者应当在作出变动决定之日起三十日内到原登记部门办理变更或注销手续。
第十六条 登记注册的市场实行年检制度。市场开办者应按时提交年检报告书，登记主管部门应对市场的登记事项进行审查。年检时间为每年的1月1日至3月31日。
第四章 市场开办者和市场服务管理机构的义务
第十七条 主管部门可以在市场内设立管理机构或派驻工作人员，技术监督部门可以派驻专兼职工作人员，市场开办者应当为其提供方便，有关费用由相应的行政管理部门负担。
第十八条 市场开办者应当在市场开业前设立或通过招标、委托授权等形式确立市场服务管理机构，并向主管部门提交有关市场服务管理机构的情况。
市场服务管理机构应当具有营业执照。
第十九条 市场开办者或市场服务管理机构应当与入场经营者签订书面合同，约定双方的权利义务和违约责任。
双方可根据市场调节原则在合同中约定租金。
主管部门可以制定市场店档租赁格式合同，供当事人参考或采用。
第二十条 市场服务管理机构应当履行下列义务：
（一）负责市场经营设施（包括安全、消防等设施）的建设、维护和更新改造，设立显著的市场名称牌，划行归市；
（二）建立和实施治安、消防、计划生育、环境卫生、消费者权益保护等各项制度；
（三）维护市场秩序，发现违法行为应当及时报告有关行政管理部门处理；
（四）依法向有关行政管理部门报送各类统计报表；
（五）依法纳税；
（六）开展有关的法制宣传，组织经营者开展文明经商活动。
第二十一条 市场服务管理机构应当公布下列事项：
（一）服务管理机构名称、营业执照和注册地点；
（二）服务管理机构主要负责人的姓名、职务；
（三）市场管理制度；
（四）收费项目和收费标准；
（五）市场内店档的数量。
第二十二条 市场服务管理机构的工作人员应当佩戴统一标志或工作证，文明管理，礼貌服务。
市场服务管理机构不得向经营者索取财物，不得在市场内或市场外随意设点、变相扩大市场场界。
第五章 市场经营者的义务
第二十三条 市场经营者应当持有主管部门核发的营业执照。
经营者应在营业场所的显著部位悬挂营业执照；实行经营许可证制度的，还应同时悬挂相应的许可证。从业人员应佩戴营业卡。
经营者不得转让、出租、出借、伪造或涂改营业执照和许可证；不得擅自改变核定的经营范围和经营地点。
第二十四条 经营者应按市场服务管理机构划定的行业经营，不得超出摆卖线摆摊设点。
第二十五条 经营者应当接受有关行政管理部门的监督管理，不得拒绝和阻碍行政执法人员依法执行公务。
第六章 市场商品交易
第二十六条 市场经营者销售的商品的质量、标识、计量、包装及广告宣传应符合国家有关法律、法规的规定。
第二十七条 禁止下列物品交易：
（一）走私物品；
（二）国家和广东省重点保护、禁止交易的野生动植物及其制品；
（三）假冒伪劣商品；
（四）淫秽和其他非法出版物；
（五）国家禁止交易的其他物品。
第二十八条 除依法批准的经营者外，其他经营者不得在市场经营下列商品：
（一）麻醉药品、精神药品、毒性药品；
（二）放射性物品；
（三）金、银、文物和有价证券；
（四）音像制品、电子出版物；
（五）进口汽车和旧机动车；
（六）法律、法规、规章限制流通的其他物品。
第二十九条 市场经营者不得进行下列行为：
（一）欺行霸市，哄抬物价，强迫他人接受不合理交易条件；
（二）掺杂掺假，以次充好，以假充真；
（三）在商品的质量、性能、规格、技术标准上欺骗消费者；
（四）使用不合格计量器具或短斤缺两；
（五）捏造、散布虚假消息，损害其他经营者的商品声誉或商业信誉；
（六）国家明令禁止的其他交易行为。
第三十条 市场经营者应对销售的商品按国家规定或与消费者的约定实行包修、包换、包退，并附有“三包卡”。
不实行“三包卡”制度的商品，消费者要求开具商品信誉卡的，经营者应当开具商品信誉卡。商品信誉卡的格式由主管部门制定，并应载明档位编号、售货时间、商品名称及数量和价格。
经营者对消费者提出的有关商品质量和使用方法等问题，应当作出明确、真实的答复。
经营者应按主管部门的规定标明商品的价格。
第三十一条 市场经营者不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，不得以此减轻、免除其应当承担的民事责任。
第七章 法律责任
第三十二条 主管部门可以对违反本条例规定且情节严重的违法者，暂扣其营业执照或吊销其非企业营业执照。
第三十三条 主管部门应对下列行为的违法者分别予以处罚：
（一）对无营业执照进入市场经营的，予以取缔；
（二）对市场开办者未设立或确定市场服务管理机构擅自开业的，责令其限期改正，逾期拒不改正的，吊销其《市场登记证》；
（三）对因经营期满或其他原因不具备市场开办条件且不主动办理注销登记或年检的市场开办者，责令其限期办理延期或注销登记，逾期不办理的，责令其停止营业，并吊销其《市场登记证》。
市场开办者或市场服务管理机构因上款（一）、（二）、（三）项的原因有过错造成他人经济损失的，应承担相应的民事责任。
第三十四条 有下列行为之一的，由主管部门对违法者处以二千元以上一万元以下的罚款：
（一）未经市场登记注册，擅自招商在市场进行交易的；
（二）在市场登记注册中隐瞒真实情况，提供虚假文件骗取市场登记的；
（三）出租、出借、转让《市场登记证》的；
（四）未按规定办理市场变更登记的。
第三十五条 有下列行为之一的，由主管部门对违法者处以五百元以上五千元以下的罚款：
（一）市场服务管理机构允许无营业执照或无其他合法证件者进入市场经营的；
（二）市场开办者或服务管理机构在市场内外随意设点，变相扩大市场场界的；
（三）市场开办者未按本条例规定参加市场年度检验的；
（四）违反第二十九条第（一）项的。
第三十六条 有下列行为之一的，由主管部门对违法者处以三十元以上一千元以下的罚款：
（一）违反第二十三条规定的；
（二）违反第二十四条规定的；
（三）违反第二十九条第（二）、（三）、（四）、（五）项规定的；
（四）违反第三十条第二、四款规定的。
第三十七条 消费者在市场购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，由经营者承担民事责任；经营者已不在市场经营的，由市场开办者或市场服务管理机构承担赔偿责任。市场开办者或市场服务管理机构赔偿后，有权向经营者追偿。
第三十八条 行政执法人员在市场监督管理中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、索贿受贿，情节严重构成犯罪的，依法追究其刑事责任；情节轻微，不构成犯罪的，由所在单位给予行政处分或纪律处分。
第三十九条 当事人对市行政管理部门的行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起十五日内向市政府行政复议机关申请复议或直接向人民法院提起诉讼；对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。逾期不申请复议、不起诉、又不履行行
政处罚决定的，作出行政处罚决定的机关可将依法查封、扣押的商品变价后抵缴罚没款或申请人民法院强制执行。
第八章 附 则
第四十条 本条例施行前依法开办的市场，市场开办者应当自本条例施行之日起三个月内设立市场服务管理机构。
第四十一条 本条例施行后开办的市场，自其开办之日起五年内，开办者可免缴《深圳经济特区房屋租赁条例》第十九条规定的房屋租赁管理费；本条例施行前已有的市场，房屋转租的，对转租租金的差额部分，转租人可免缴《深圳经济特区房屋租赁条例》第十九条第二款规定的房屋
租赁管理费。
第四十二条 商品展销会的管理可参照本条例的规定执行。
第四十三条 本条例自一九九九年五月一日起施行。
1999年1月25日
